Sviluppare, simulare e testare nuove soluzioni per l’erogazione dei servizi, fungendo anche da punto di riferimento per il monitoraggio e la rendicontazione richiesti da ARERA nel Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti (TQRif). È questo il ruolo della nuova unità organizzativa definita dall’organigramma aziendale in vigore dal 1° luglio scorso.
Più in dettaglio l’ufficio si occuperà di:
- sviluppare e gestire, in collaborazione con l’ufficio IT, il sistema integrato di pianificazione, monitoraggio e rendicontazione dei servizi ambientali (applicativi LeoWeb e Taski di I&S);
- sviluppare e gestire il Sistema Informativo Territoriale (SIT), cioè la banca dati cartografica delle utenze e dei servizi ambientali (applicativi ESRI ArcGIS);
- elaborare scenari di servizio, la loro progettazione preliminare ed esecutiva, ottimizzare l’impiego delle risorse dei centri operativi e redigere i calendari di raccolta;
- analizzare i dati derivanti dal monitoraggio dei servizi ambientali, individuando gli indicatori chiave di prestazione (KPI) specifici per la valutazione dello stato di attuazione del Piano industriale;
- sviluppare e gestire, in collaborazione con l’ufficio IT, il sistema di interscambio duale tra Azienda, Comuni soci e ATERSIR e contribuire alla redazione dei resoconti quadrimestrali e annuali sull’assolvimento degli obblighi e degli standard qualitativi e quantitativi contenuti nel Contratto di servizio e nel relativo Disciplinare tecnico;
- redigere il Piano Annuale delle Attività (PAA), documento previsionale annuale sull’assetto dei servizi richiesto da ATERSIR nel Contratto di servizio e la relazione di accompagnamento al Piano Economico Finanziario per la parte dei servizi ambientali;
- coordinare il monitoraggio e la rendicontazione della qualità tecnica e contrattuale, di cui alla delibera ARERA 15/2022 (TQRif);
- contribuire a redigere i Capitolati Speciali d’Appalto (CSA) delle gare dei servizi ambientali;
- contribuire allo sviluppo e all’implementazione di progetti speciali, tra cui quelli legati alla digitalizzazione aziendale previsti nel Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).
L’ufficio, in capo all’Area Servizi, è coordinato da Sebastiano Correggiari e ne fanno parte Dario Guerrini, Renzo Massaretti, Virginia Osti, Fabio Govoni e Sarah Jane Cattozzo.