Servizio utile per grandi quantità di sfalci, foglie, potature, ramaglie e residui vegetali derivanti dalla manutenzione del giardino, con esclusione di legno, pallet e manufatti in legno.
Il servizio viene svolto su appuntamento e può essere richiesto:
- tramite il PORTALE RICHIESTA SERVIZI previa registrazione della propria posizione
Regolamento del Servizio a chiamata VERDE (114,63 KB)
Appuntamento ed eventuale annullamento o modifica
Sarà concordata una data in cui il personale Clara S.p.A. provvederà al ritiro del materiale, che dovrà essere sfuso (NON all’interno di sacchi o altri contenitori), in un unico cumulo posizionato su suolo pubblico o in prossimità dell’ingresso o nel punto più vicino possibile, in modo tale che l’automezzo dotato di polipo caricatore possa accedere al materiale, con uno stazionamento unico e rimanendo all’esterno della proprietà privata. Si ricorda che i mezzi Clara non possono percorrere strade sterrate o capezzagne, limitandosi esclusivamente a strade asfaltate o, al massimo, ghiaiate. Nel caso in cui il polipo caricatore necessiti di estendersi fino all’interno della proprietà privata, il servizio potrà essere eseguito solamente dietro presentazione dell’apposito modulo di accesso in proprietà privata.
I ritiri potranno essere programmati esclusivamente all’indirizzo di ubicazione dell’utenza di cui il richiedente è intestatario.
N.B.: L’esposizione del materiale all’esterno della proprietà privata deve avvenire esclusivamente la sera precedente la data fissata per l’esecuzione del servizio, diversamente l’utente potrebbe incorrere in sanzioni per abbandono di rifiuti e per occupazione non autorizzata di suolo pubblico.
L’annullamento è possibile solo chiamando il Numero Verde entro 3 giorni lavorativi precedenti la data dell’appuntamento prevista o, in alternativa, dalla propria area riservata del Portale Richiesta Servizi, entro gli stessi termini.
Accesso in area privata
In fase di inserimento della richiesta di servizio, è possibile richiedere, in via eccezionale, l’accesso dell’automezzo in area privata, previa valutazione dei tecnici incaricati. Il servizio deve potersi svolgere in sicurezza, con spazio adeguato all’entrata, al posizionamento e alle manovre dell’automezzo, senza fili sospesi o rami che intralcino il movimento del polipo/ragno caricatore.
Durante l’esecuzione del servizio è obbligatoria la presenza costante del Richiedente l’intervento (o di un suo delegato munito di apposita delega) e che lo stesso consegni manualmente all’operatore il Modulo di Autorizzazione Accesso in Area Privata opportunamente compilato in tutte le sue parti, allegando copia fotostatica del documento di riconoscimento, pena la non esecuzione e l’addebito del Servizio.
Condizioni e costi
Ogni servizio comprende l’impiego di un solo mezzo.
mezzo piccolo sino a 6 m³ – misure indicative: lunghezza 4 m, larghezza 2,5 m, altezza 1,5 m
mezzo grande oltre 6 m³ e sino a 27 m³ – misure indicative: lunghezza 6 m, larghezza 2,5 m, altezza 2 m
- Comuni a tariffa corrispettiva tradizionale
- mezzo fino a 6 m³: € 90,85;
- mezzo oltre 6 m³ e fino a 27 m³: € 116,15
- Tresignana e Riva del Po – Tariffa su Misura
- per gli abbonati al servizio verde porta a porta:
- mezzo fino a 6 m³: gratuito 1 volta all’anno;
- successivi ritiri o con mezzo oltre 6 m³ e fino a 27 m³: € 46,00 ciascuno;
- per i non abbonati: servizio a pagamento fin dal primo ritiro:
- mezzo fino a 6 m³: € 90,85;
- mezzo oltre 6 m³ e fino a 27 m³: € 116,15.
- per gli abbonati al servizio verde porta a porta:
- Comacchio – zone a compostaggio obbligatorio
- 1 ritiro gratuito/anno, esclusivamente con mezzo fino a 6 m³;
- ritiri successivi:
- mezzo fino a 6 m³: € 90,85;
- mezzo oltre 6 m³ e fino a 27 m³: € 116,15.
Gli importi sono comprensivi di IVA e TEFA.
I servizi a pagamento comportano l’addebito in fattura del relativo costo e non possono essere richiesti da utenze non in regola con il pagamento delle fatture.
- Tariffario servizi a domicilio extra standard (278,20 KB)
- Guida alle dimensioni del mezzo di raccolta (663,21 KB)
Agevolazioni per beneficiari bonus sociale – servizi a chiamata
Le utenze domestiche beneficiarie del bonus sociale per disagio economico possono usufruire delle agevolazioni previste dalla Carta della Qualità del servizio approvata da ATERSIR anche con riferimento ai servizi di ritiro su chiamata.
L’individuazione degli aventi diritto avviene automaticamente tramite gli elenchi SGAte (Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche gestito dall’ANCI) trasmessi al gestore. Non è pertanto necessario presentare domanda a CLARA S.p.A. per il riconoscimento del bonus sociale.
Qualora l’utente ritenga di possedere i requisiti per il bonus sociale ma non risulti ancora presente negli elenchi ufficiali trasmessi al gestore, può trasmettere l’apposito modulo inviandolo tramite PEC oppure mediante raccomandata A/R.
Tale comunicazione ha esclusivamente finalità di segnalazione e gestione amministrativa della posizione dell’utente e non costituisce attestazione del diritto al bonus sociale né titolo per il riconoscimento automatico delle agevolazioni, che vengono verificate esclusivamente tramite gli elenchi SGAte.
Riferimenti normativi: art. 57-bis del Decreto-Legge 26 ottobre 2019, n. 124, convertito dalla Legge 19 dicembre 2019, n. 157; D.P.C.M. 21 gennaio 2025, n. 24; Deliberazione ARERA 15/2022/R/rif (TQRIF); Carta della Qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani approvata da ATERSIR.