È stato completato proprio in questi giorni, ad opera di Kiwa Cermet, il ciclo di audit per il mantenimento delle certificazioni del sistema di gestione integrato secondo le norme ISO 9001 (Qualità), ISO 14001 (Ambiente) e ISO 45001 (Salute e sicurezza sul lavoro).
L’audit di quest’anno si è concentrato in particolare sui centri operativi di Cento e Jolanda di Savoia, sui due Centri di Raccolta aperti dal 2023 (Mesola e Riva del Po), sulla sede legale ed amministrativa e sulla nuova sede dell’Ufficio Utenza di Copparo. Obiettivo dell’audit è stato come sempre valutare la conformità ai requisiti di riferimento per la certificazione, anche e soprattutto a fronte del contratto del servizio recentemente sottoscritto da Clara con Atersir, l’Agenzia Territoriale dell’Emilia-Romagna per i servizi idrici e rifiuti. Gli auditor hanno espresso la loro “ottima impressione” per le procedure con cui gestiamo i nostri servizi. Non è stata rilevata alcuna Non Conformità, ma sono state suggeriti alcuni spunti, che l’azienda coglierà per stabilire piani di controllo e azioni di miglioramento continuo.
Un sistema di gestione integrato qualità, sicurezza e ambiente (QSA) offre diversi vantaggi, tra cui il coinvolgimento del personale a tutti i livelli, in modo da maturare consapevolezza, responsabilità e senso etico del lavoro. Consente inoltre di semplificare i rapporti tra i diversi livelli dell’organigramma aziendale, definendo in maniera chiara ruoli, responsabilità e impatto che ogni attività può avere sul raggiungimento degli obiettivi fissati. Garantisce l’unicità del sistema documentale e della gestione dei dati, evitando la duplicazione di registrazioni comuni ai vari ambiti e facilitando la comunicazione interna attraverso la condivisione delle informazioni. Permette di individuare nuovi approcci strategici grazie all’analisi dei processi globali, in ottica di impatto ambientale e di riduzione dei rischi dei lavoratori.
Gestire efficacemente i sistemi di gestione in modo integrato è importante, perché aiuta l’organizzazione a sviluppare e migliorare le proprie prestazioni e perché guida l’azienda verso obiettivi di elevati livelli di qualità del servizio, verso la crescita coerente e precisa attraverso una corretta erogazione dei servizi e la conseguente soddisfazione delle esigenze dei clienti e di tutte le parti interessate.
