8 utenti su 10 sono soddisfatti dei servizi

Si è appena conclusa l’indagine annuale di rilevazione della customer satisfaction sui servizi di Clara, che ha coinvolto un campione di 1371 utenti, rappresentativi del bacino di Clara per tipologia di utenza (domestica e non domestica), area territoriale, età, genere, composizione del nucleo famigliare.
L’indagine, commissionata a Quaeris srl, società specializzata in ricerche di mercato e indagini statistiche, è stata somministrata via web o telefonicamente, tramite un questionario strutturato.
Numerosi gli aspetti analizzati, dalla pulizia di strade e spazi urbani alla raccolta rifiuti con relative frequenze e comportamento degli addetti, (altro…)